جزوه مدیریت تحول سازمانی
نام منبع درس: بهبود و بازسازی سازمان
مولف: زهرا برومند
دو جزوه شامل:
1. جزوه درس مدیریت تحول به صورت تایپ شده در برنامه WORD در 43 صفحه
2. جزوه درس مدیریت تحول به صورت اسلاید و تبدیل شده به PDF در 102 صفحه
قسمتی از متن تایپ شده
مدیریت تحول سازمانی
تاریخچه تحول سازمانی
تحول سازمانی که نوعی استراتژی بهسازی است از اواخر دهه 1950 و اواخر دهه 1960 مطرح شد ؛ و بر اساس آن پویایی گروه تئوری و عمل مرتبط با تغییر مواردی استوار است. کاربرد و حاصل علوم که تحول سازمانی از آنها نشأت می گیرند.برای بهبود سازگاری و تطبیق بین افراد و سازمان،بین سازمان و محیط و میان عناصر و اجزای سازمانی نظیر استراتژی، ساختار و فرآیندها، رهنمودهایی ارائه میدهد که این رهنمودها از طریق برنامهها و فعالیت‌های ایجاد تغییر که هدف آن رفع مشکل در شرایط خاص و مشکل ساز است اجرا می‌شود.
تعریف تحول سازمان
فرآیندی برنامه ریزی شده و اصولی (نظاممند) است که با بهره گیری از ارزش‌ها و اصول علوم رفتاری کاربردی در سازمانها در پی افزایش اثربخشی فردی و سازمانی است
تعریف تحول سازمان: تحول سازمان فعالیت تا تلاش است 1) برنامه ریزی شده 2) در سراسر سازمان3) که بوسیله مدیریت عالی سازمان اداره شده و 4) اثر بخشی و سلامتی سازمان را از طریق 5) برنامه‌های تغییر برنامه‌ریزی شده در فرآیند‌های سازمان با استفاده از علوم رفتاری افزایش میدهد
ü اهداف تحول سازمان :
1) افزایش سازگاری بین ساختار، فرآیندها، استراتژی، افراد و فرهنگ سازمان 2) ایجاد و توسعه راه‌حل نو و خلاقانه در سازمان 3) توسعه توانایی نوسازی خویشتن در سازمان (بیره 1980)
علت شکست بیشتر برنامه‌های تحول سازمان: مدیریت عالی نسبت به آنها رفتاری حمایت گرانه ندارد یا اینکه تعهد کمتری در خود احساس می‌کند و یا به علت درگیری با سایر وظایف از آن روی بر می‌‌گرداند
سطوح عمده تحول
1- تحول تدریجی 2- تحول پیوسته 3- تحول گسسته
الف- تحول تدریجی:
این تحول نشان دهنده تغییر نسبتاً ثابت و خطی در محیط است. واکنش مناسب به این تحول، ارتقاء و بهبود تدریجی است .
2- تحول پیوسته: این تحول شامل تغییریکنواخت و فزاینده در محیط در طی زمان است . واکنش مناسب به این سطح از تحول، اصلاح و بهبود مستمر و پیوسته است. مدیریت کیفیت «دمینگ»، کایزن، مهندسی مجدد (مایکل همر) و ... از فنون و رویکردهای مناسب این سطح از تحول اند.
3- تحول گسسته: این تحول نشان دهنده تغییرات ناگهانی، غیرخطی و عمیق در یک محیط است. این تحول عملکرد را از یک سطح به سطح کاملاً متفاوت و با لاتر هدایت می کند. این تحولات که اصولاً بنیادین و ریشه ای است «نقطه عطف استراتژیک» یا «چرخش راهبردی» می نامد. این سطح از تحول مستلزم تحول اساسی در محصولات، خدمات ، فرایندها، نظام ها ،ساختارا و الگوهاست.
مجریان تحول سازمانی
مشاورانی هستندکه در زمینه علمی و تئوریک آموزشهای لازم و کافی را دیده وپویایی و تغییرسازمانی را درک کردهاند.
1- مشاوران داخلی Internal Consultants
2- مشاوران خارجی external consultants
مکتب سیستمی: سازمان را بعنوان مجموعة پیچیده‌ای از عناصر درهم بافته و مرتبط بهم و پویا میداند که از اجزایی نظیر نهادها، فرایندها، حلقه‌های باخرر. ستاره و محیطی که سیستم در آن مشغول به فعالیت می‌باشد تشکیل شده است، لاجرم تغییری در یک جزء موجب تغییراتی در سایر اجزای سیستم می‌شود.
v سازمانها، سیستم‌های هستند که با محیط خود در تعامل هستند، بسیاری از مسائل و مشکلات سازمان‌های امروزی از تغییرات سریع و شتابان خواسته‌ها، تهدیدات و فرصت‌های محیطی نشأت می‌گیرند به موزات تغییر در محیط، سازمان باید خود را با محیط تغییر یافته وفق دهد.
مدل تحقیق در عمل ... 1) شناخت یا تشخیص اولیه (مقدماتی) 2) جمع آوری اطلاعات اولیه گذرنده متقاضی تحول 3) باز خورد اطلاعاتی به گروه متقاضی 4) بازیابی اطلاعات اولیه از طریق گروه متقاضی 5) برنامه‌ریزی انجام اقدامات به وسیله گروه متقاضی 6) انجام اقدامات به وسیله گروه متقاضی
مدل کرت لوینبه منظور پاسخگویی به شرایط محیطی 3 مرحله زیر در تحول باید رعایت گردد.
1. خروج از انجماد گذشته 2. اعمال تغییرات حال 3. انجماد مجدد برای آینده
برنامه‌های تحول سازمان: فعالیت‌ها و یا تلاشهای بلند مدت و برنامه‌ریزی شده مستمر هستند.
مشارکت عموم سازمان؛ شرط اصلی تحقق تحول سازمان است
مهمترین عامل در‌تحول: 1- آموزش مهارتها 2- ایجاد انگیزه
اهمیت و ضرورت مدیریت تحول
تحولات و تغییرات سریع ، بدیع و شگرف دگرگونی‌هایوسیع، فراگیر و عمیقدر جوامع، سازمانها و محیط‌های اقتصادی، اجتماعی، سیاسی، فرهنگی، تکنولوژیکی و مدیریتی
گامهای دهگانه برای ایجاد تحول سازمانی
آنچه که در گامهای دهگانه تحول سازمانی و ایجاد تحول به دنبال آن هستیم، رسیدن از وضع موجود به وضع مطلوب است و در آن با مشخص کردن مطلوبیت‌ها، ارزش‌ها، مبانی، اصول و شناخت داشته‌ها و نداشته‌ها شامل عوامل داخلی و خارجی و تعیین راهکارهای دستیابی و تحقق مطلوبیت‌ها همراه با نهادینه‌سازی و اجرایی نمودن آن و پیش‌بینی ساز و کاری برای ارزیابی و کنترل، این مأموریت به انجام می‌رسد.
گامهای 10 گانه برای ایجاد تحول
1- شناخت 2- شناخت چیست‌ها و چراهها 3- شناخت موانع،ضعف‌ها و... 4- مشخص کردن اهرم‌ها و... 5- آغاز حرکت 6- برنامه ریزی برای ایجاد تحول 7- اجرای برنامه 8- تعیین مقیاس 9- تثبیت تحول 10- به پایان رساندن تحول